powerjituKebijakan Privasi

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan powerjitu, bagaimana kami melindunginya, siapa yang memiliki akses ke data Anda, dan hak-hak apa yang Anda miliki mengenai informasi pribadi Anda. Kami berkomitmen untuk transparansi penuh tentang praktik privasi kami dan mematuhi hukum perlindungan data yang berlaku di setiap yurisdiksi tempat kami beroperasi.

Kebijakan privasi ini berlaku untuk semua layanan powerjitu—situs web, aplikasi mobile, dan platform dealer langsung kami. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan ini atau tentang bagaimana kami menangani data Anda, hubungi tim privasi kami melalui saluran kontak yang dijelaskan di akhir halaman ini.

Data Apa yang Kami Kumpulkan di powerjitu

Ketika Anda mendaftar untuk akun powerjitu, kami mengumpulkan informasi dasar termasuk nama lengkap Anda, alamat email, nomor ponsel, dan tanggal lahir. Kami juga mengumpulkan informasi alamat—jalan, kota, provinsi, dan kode pos—untuk tujuan verifikasi identitas dan kepatuhan regulasi.

Data transaksi dikumpulkan secara otomatis ketika Anda menggunakan platform powerjitu. Ini mencakup setoran dan penarikan yang Anda buat, permainan yang Anda mainkan, taruhan yang Anda tempatkan, kemenangan dan kerugian Anda, serta waktu dan durasi setiap sesi. Kami juga mencatat alamat IP Anda, jenis perangkat Anda, sistem operasi, browser, dan informasi teknis lainnya yang diperlukan untuk menyediakan layanan dan mendeteksi penipuan.

Komunikasi Anda dengan tim dukungan pelanggan kami—melalui live chat, email, atau aplikasi—disimpan dalam catatan dukungan kami. Ini memungkinkan kami untuk melacak masalah Anda, memberikan dukungan yang konsisten, dan meningkatkan layanan kami berdasarkan umpan balik pengguna. Jika Anda berbicara dengan dealer kami di meja dealer langsung, chat Anda disimpan sebagai bagian dari log permainan.

KYC (Know Your Customer)

Proses verifikasi identitas yang kami lakukan untuk memastikan Anda adalah siapa yang Anda katakan dan mematuhi peraturan anti-pencucian uang.

Data Pribadi

Informasi yang mengidentifikasi Anda secara langsung, seperti nama, email, nomor ponsel, dan alamat yang Anda berikan kepada powerjitu.

Data Teknis

Informasi tentang cara Anda mengakses powerjitu, seperti alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, dan waktu sesi.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Kami menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan-tujuan berikut: membangun dan mengelola akun powerjitu Anda, memproses setoran dan penarikan Anda, memberikan dukungan pelanggan, dan mengirimkan notifikasi terkait akun (seperti pemberitahuan verifikasi, pembaruan saldo, dan pengumuman sistem). Data ini juga digunakan untuk tujuan keamanan—kami menganalisis pola login untuk mendeteksi akses tidak sah, memantau aktivitas transaksi untuk tanda-tanda penipuan, dan mematuhi persyaratan hukum untuk pelaporan aktivitas mencurigakan kepada pihak berwenang.

Kami menggunakan data transaksi Anda untuk mengoperasikan platform powerjitu, menyelesaikan permainan, membayar kemenangan Anda, dan menyimpan riwayat lengkap aktivitas Anda di akun. Data teknis membantu kami mengidentifikasi dan memperbaiki masalah teknis, mengoptimalkan kinerja platform, dan meningkatkan pengalaman pengguna. Kami juga menggunakan data tersenggol (data yang telah dihapus informasi pribadi Anda) untuk analisis dan penelitian—misalnya, kami mungkin melihat bahwa permainan tertentu lebih populer pada hari libur seperti Idul Fitri atau Idul Adha tanpa mengetahui siapa yang memainkannya.

Kami tidak akan pernah menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami mungkin mengirimkan Anda email tentang fitur powerjitu baru atau update layanan, tetapi Anda dapat membatalkan langganan dari komunikasi ini kapan saja melalui pengaturan akun Anda atau dengan klik tautan "batalkan langganan" di email.

Siapa yang Memiliki Akses ke Data Anda

Dalam organisasi powerjitu, akses ke data pribadi Anda dibatasi pada karyawan yang membutuhkannya untuk melakukan pekerjaan mereka—anggota tim dukungan pelanggan, administrator akun, dan pejabat kepatuhan. Semua karyawan kami menandatangani perjanjian kerahasiaan dan menerima pelatihan tentang perlindungan data dan privasi. Kami juga melakukan pemeriksaan latar belakang untuk semua staf yang menangani data pelanggan.

powerjitu bekerja dengan penyedia pihak ketiga untuk memberikan layanan kami. Ini termasuk penyedia pembayaran (yang memproses setoran dan penarikan Anda melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet), penyedia hosting cloud (yang menyimpan data kami di server yang mungkin terletak di luar Indonesia), dan perusahaan analitik. Setiap penyedia pihak ketiga diwajibkan oleh kontrak untuk melindungi data Anda dengan standar keamanan yang sama seperti yang kami gunakan dan tidak boleh menggunakan data Anda untuk tujuan apa pun selain memberikan layanan kepada powerjitu.

Kami mungkin mengungkapkan data Anda jika diwajibkan oleh hukum—misalnya, jika pihak berwenang pemerintah mengeluarkan panggilan pengadilan atau perintah penggeledahan yang sah yang meminta data Anda. Dalam situasi seperti itu, kami akan mencoba untuk memberitahu Anda terlebih dahulu, kecuali hukum melarang kami melakukannya.

Cookies dan Teknologi Pelacakan

Platform powerjitu menggunakan cookies dan teknologi pelacakan serupa untuk mengingat preferensi Anda, menjaga Anda tetap login, dan menganalisis cara Anda menggunakan situs web kami. Cookies adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda oleh browser Anda. Kami menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan keamanan.

Cookies yang kami gunakan dapat dibagi menjadi beberapa kategori. Cookies penting diperlukan untuk fungsi dasar situs powerjitu—tanpa mereka, Anda tidak akan dapat login atau mengakses akun Anda. Cookies preferensi mengingat pilihan Anda, seperti bahasa dan pengaturan tampilan. Cookies analitik membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan situs kami sehingga kami dapat meningkatkannya. Anda dapat mengontrol cookies melalui pengaturan browser Anda—sebagian besar browser memungkinkan Anda untuk menolak cookies atau diperingatkan ketika cookie dikirimkan. Namun, menonaktifkan cookies mungkin mempengaruhi fungsionalitas situs powerjitu.

Kami juga menggunakan pixel pelacakan di email kami untuk melihat apakah email telah dibuka dan klik tautan apa yang ada di dalamnya. Informasi ini membantu kami memahami seberapa efektif komunikasi kami dan untuk tidak mengirimkan email yang tidak relevan. Anda dapat membatalkan langganan dari email kami kapan saja, dan pixel pelacakan tidak akan berfungsi setelah Anda membatalkan langganan.

Keamanan Data Anda

Kami menggunakan enkripsi SSL/TLS tingkat bank untuk semua komunikasi antara perangkat Anda dan server powerjitu kami. Ini berarti data Anda dienkripsi saat transit dan tidak dapat dibaca oleh pihak ketiga yang memotong transmisi. Pada server kami, data sensitif—seperti kata sandi dan informasi kartu kredit—disimpan dalam bentuk hash atau terenkripsi, bukan dalam bentuk teks biasa. Bahkan anggota staf powerjitu tidak dapat melihat kata sandi Anda dalam format yang dapat dibaca.

Kami melakukan audit keamanan reguler dan penetration testing untuk mengidentifikasi dan memperbaiki kerentanan sebelum penyerang dapat mengeksploitasinya. Kami juga memiliki kebijakan disclosure vulnerability yang memungkinkan peneliti keamanan untuk melaporkan kerentanan kepada kami secara bertanggung jawab. Jika kami menjadi sadar akan pelanggaran data, kami akan menginformasikan pengguna yang terkena dampak secara cepat dan bekerja dengan pihak berwenang untuk menyelidiki insiden tersebut.

Hak-Hak Anda Atas Data Pribadi Anda

Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbarui, dan menghapus data pribadi Anda yang disimpan oleh powerjitu. Untuk mengakses data Anda, login ke akun powerjitu Anda dan lihat bagian "Pengaturan Akun" di mana Anda dapat melihat informasi profil, riwayat transaksi, dan data lain yang kami simpan tentang Anda. Untuk memperbarui informasi (seperti alamat email atau nomor ponsel), edit bidang tersebut di pengaturan akun Anda. Untuk menghapus data Anda, hubungi tim dukungan pelanggan kami—kami mungkin perlu menyimpan beberapa data untuk tujuan kepatuhan hukum, tetapi kami akan menghapus sisa informasi pribadi Anda.

Anda juga memiliki hak untuk keberatan terhadap penggunaan data Anda—misalnya, jika kami menggunakan analitik untuk profil Anda dan Anda ingin membatalkan ini, hubungi kami. Kami akan menghormati permintaan Anda dalam batas-batas hukum yang berlaku dan persyaratan operasional kami. Jika Anda adalah penduduk wilayah dengan undang-undang perlindungan data yang kuat (seperti GDPR di Eropa), Anda mungkin memiliki hak tambahan—hubungi kami untuk informasi lebih lanjut tentang hak-hak spesifik Anda.

Berapa Lama Kami Menyimpan Data Anda

Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif dan untuk jangka waktu yang wajar setelah Anda menutup akun untuk tujuan verifikasi, penyelesaian transaksi, dan kepatuhan hukum. Data transaksi (setoran, penarikan, permainan) disimpan untuk jangka waktu yang lebih lama—biasanya tujuh tahun—karena kami mungkin diminta oleh pihak berwenang untuk memberikan catatan riwayat untuk investigasi penipuan atau masalah pajak.

Data dukungan pelanggan (percakapan live chat, email) biasanya disimpan selama dua hingga tiga tahun sehingga kami dapat merujuk kembali ke riwayat jika Anda menghubungi kami lagi dengan masalah serupa. Data teknis (log IP, informasi perangkat) disimpan selama waktu yang lebih pendek—biasanya tiga hingga enam bulan—karena data ini terutama untuk tujuan keamanan dan tidak lagi berguna setelah periode itu. Kami secara berkala meninjau data yang disimpan dan menghapus apa yang tidak lagi diperlukan.

Pembaruan Kebijakan Privasi Ini

Kami mungkin memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu ketika praktik kami berubah atau ketika hukum memerlukan kami untuk melakukannya. Jika kami membuat perubahan material—seperti mengubah cara kami menggunakan data Anda atau dengan siapa kami membagikannya—kami akan memberitahu Anda melalui email ke alamat yang terdaftar dengan akun powerjitu Anda atau melalui pemberitahuan menonjol di situs kami. Kami tidak akan pernah membuat perubahan yang merugikan privasi Anda tanpa persetujuan Anda terlebih dahulu, kecuali diwajibkan oleh hukum.

Tanggal "Terakhir Diperbarui" di halaman ini menunjukkan versi terbaru dari kebijakan privasi ini. Jika Anda terus menggunakan powerjitu setelah perubahan, itu berarti Anda menerima pembaruan kebijakan. Jika Anda tidak setuju dengan perubahan, Anda dapat menutup akun Anda.

Hubungi Kami Tentang Privasi Anda

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi powerjitu ini, bagaimana kami menangani data Anda, atau ingin melatih hak-hak privasi Anda, hubungi tim kami melalui saluran berikut:

• Live chat: Buka situs powerjitu dan klik ikon live chat—tim kami tersedia 24/7 untuk menjawab pertanyaan privasi.
• Email: Kirim email ke alamat dukungan privasi kami (tersedia di halaman kontak powerjitu).
• Aplikasi mobile: Buka menu "Bantuan" atau "Pengaturan" di aplikasi powerjitu dan pilih "Hubungi Kami".
• Surat:: Anda dapat mengirim permintaan tertulis ke alamat kantor powerjitu (kami akan merespons dalam waktu 30 hari).

Kami memperlakukan semua permintaan privasi dengan serius dan akan berusaha untuk merespons Anda dalam waktu dua minggu. Jika permintaan Anda kompleks, kami mungkin memerlukan waktu lebih lama, tetapi kami akan memberi tahu Anda tentang penundaan apa pun.

Kebijakan privasi ini berlaku efektif untuk semua pengguna powerjitu di semua yurisdiksi di mana kami beroperasi. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana hukum privasi lokal berlaku untuk Anda, hubungi kami—kami senang menjelaskan.